Tentang Life Rewards

Q: Bagaimana cara mengikuti program/mengakses fitur Life Rewards?
A: Untuk berpartisipasi dalam program Life Rewards, cukup kunjungi fitur Life Rewards yang terdapat pada aplikasi QNB Indonesia Mobile Banking (download dan aktivasi terlebih dahulu jika belum memiliki QNB Indonesia Mobile Banking) dan setujui syarat dan ketentuan program saat pertama kali mengakses fitur Life Rewards.

Q: Bagaimana cara mendapatkan Life Rewards point?
A: Untuk mendapatkan poin Life Rewards, Nasabah dapat mengikuti ketentuan perhitungan poin yang ditetapkan Bank untuk masing-masing produk. Klik link berikut untuk detail perhitungan poin Life Rewards.

Q:  Berapa lama waktu validitas poin Life Rewards?
A: Masa berlaku poin Life Rewards adalah 2 tahun dari tanggal poin tersebut terbentuk.

Q: Siapakah yang dapat mengikuti program Life Rewards?
A: Semua Nasabah Bank QNB Indonesia dengan rekening perorangan dapat mengikuti program Life Rewards ini.

Q:  Dimana Nasabah dapat melihat poin Life Rewards yang  telah dikumpulkan?
A:  Poin Life Rewards dapat dilihat pada halaman utama QNB Indonesia Mobile Banking yang terdapat pada bagian “Your Point”

Q:  Apa saja kategori/pilihan penukaran hadiah Life Rewards?
A:  Pilihan penukaran Life Rewards antara lain:
1.    Travel/akomodasi perjalanan:
a.    Tiket pesawat
b.    Pemesanan Hotel
c.    Penyewaan mobil 
2.    Penukaran mileage penerbangan (airline mileage)
3.    Online shop, kategori hadiah dalam bentuk barang/jasa, seperti:
a.    Gadget (smartphone, laptop, kamera, dan lainnya) 
b.    Produk fashion 
4.    Voucher belanja 
5.    Pembayaran utilitas seperti top-up dompet elektronik (e-wallet).

Q:  Bagaimana cara menukarkan poin Life Rewards?
A:  Cara Menukarkan Poin Life Rewards:
1.    Buka aplikasi QNB Indonesia Mobile Banking (download dan aktivasi terlebih dahulu jika belum memiliki QNB Indonesia Mobile Banking).
2.    Pada halaman utama QNB Indonesia Mobile Banking, klik pada logo “Life Rewards”, lalu klik “Redeem Point” dan Nasabah akan diarahkan ke halaman Life Rewards.
3.    Pilih hadiah yang diinginkan sesuai dengan pilihan kategori hadiah yang tersedia.
4.    Isi detail/rincian penukaran hadiah yang tertera, seperti kuantitas pemesanan, variasi produk, dan lainnya, dan klik lanjutkan.
5.    Masukkan OTP yang dikirim ke nomor handphone dan email Nasabah yang terdaftar pada sistem Bank
6.    Akan muncul halaman konfirmasi yang menyatakan penukaran telah berhasil.
7.    Hadiah dapat dilihat pada email Nasabah yang terdaftar pada sistem Bank (untuk hadiah digital seperti e-voucher, tiket pesawat, pemesanan hotel, dan lainnya) atau dikirimkan ke alamat pengiriman yang dicantumkan pada saat penukaran hadiah fisik (untuk hadiah dari kategori online shop, seperti gadget dan produk fashion)

Q: Dimana Nasabah dapat melihat riwayat transaksi poin Life Rewards?
Riwayat 10 transaksi terakhir poin Life Rewards dapat dilihat pada halaman fitur Life Rewards di aplikasi QNB Indonesia Mobile Banking, yang dapat diakses dengan cara berikut:
1.    Login pada aplikasi QNB Indonesia Mobile Banking
2.    Klik logo “Life Rewards” pada halaman utama Mobile Banking
3.    Pada halaman ini Nasabah dapat melihat daftar Riwayat transaksi poin Life Rewards yang dikumpulkan dan ditukarkan 

Q: Apa bukti Nasabah telah melakukan penukaran poin?
A: Setelah Nasabah melakukan penukaran poin Life Rewards, Nasabah akan memperoleh notifikasi penukaran poin melalui email dan transaksi penukaran poin akan tercatat di menu riwayat transaksi pada akun Life Rewards.